Všeobecné obchodní podmínky pro poskytování zdravotnického dozoru – Salvare s.r.o.

1. Úvodní ustanovení

Tyto Všeobecné obchodní podmínky („VOP“) upravují právní vztahy mezi společností Salvare s.r.o. jako poskytovatelem
zdravotnického dozoru („Poskytovatel“) a objednatelem této služby („Objednatel“) a tvoří nedílnou součást každé uzavřené
smlouvy.

• Ujednání ve smlouvě nebo objednávce mají přednost před těmito VOP, pokud jsou v rozporu.

---

2. Definice pojmů

• Zdravotnický dozor – poskytování zdravotních služeb v rozsahu první pomoci mimo zdravotnické zařízení.
• Zdravotník – fyzická osoba s příslušnou kvalifikací (např. ZZA, sestra, záchranář, lékař), vyslaná Poskytovatelem.
• Výbava – přístroje, zdravotnický materiál, léky, technické vybavení.
• Ošetření – výkon první pomoci nebo neodkladné péče dokumentovaný dle zákona.
• Incident – zdravotní nebo bezpečnostní událost vyžadující zásah zdravotníka.

---

3. Objednávka a vznik smlouvy

• Smluvní vztah vzniká potvrzením objednávky (ústně, e-mailem, telefonicky, přes formulář nebo zákaznický portál).
• Objednatel je povinen sdělit předem:
  • datum, čas a místo akce,
  • typ akce (např. festival, sport, dětská akce),
  • předpokládaný počet účastníků,
  • zvláštní rizika (alkohol, zvířata, výškové práce apod.).
• Poskytovatel si vyhrazuje právo zakázku odmítnout bez udání důvodu.

---

4. Rozsah poskytovaných služeb

• Rozsah služeb je stanoven objednávkou a zahrnuje:
  • počet a odbornost zdravotníků,
  • typ výbavy (AED, nosítka, léky, chlazení),
  • denní/noční režim a délku služby.
• Zdravotník jedná samostatně dle své kvalifikace a kompetencí.
• Není oprávněn provádět úkony mimo rámec první pomoci nebo svou odbornost.
• Poskytovatel není odpovědný za program akce ani za bezpečnost areálu.

---

5. Povinnosti Objednatele

Objednatel musí zajistit pro zdravotníky přiměřené zázemí:

• přístřešek/stánek, stůl, židle, světlo (v noci), pitnou vodu, přístup k WC.

Pokud Poskytovatel zajišťuje výbavu:

• umožnit příjezd vozidla až ke stanovišti,
• zajistit rovný prostor min. 3×3 m,
• zajistit přívod elektřiny 230 V min. 30 min před začátkem.

Další povinnosti:

• zajistit volný přístup po areálu a parkovací místo pro sanitku,
• umožnit spojení s koordinátorem akce,
• zajistit průjezdnost a označení příjezdových cest pro IZS,
• dodat plánek areálu, GPS vjezdu a osobu schopnou navigace složek IZS.

Specificky:

• seznámit pořadatelský a bezpečnostní personál s přítomností zdravotní služby,
• předat jim kontakt na přítomného zdravotníka,
• zajistit přístup zdravotníka do všech prostor akce bez zbytečných omezení.

---

6. Cena a platební podmínky

• Ceny se stanovují individuálně podle parametrů akce.
• Cena zahrnuje počet a kvalifikaci zdravotníků, vybavení, dopravu, rizikové příplatky, organizační a administrativní
  zajištění.
• Splatnost faktury: 14 dnů (není-li dohodnuto jinak).
• V případě prodlení: úrok 0,25 % denně.
• Při zkrácení akce: účtováno podle reálného času + paušál 500 Kč.
• Za zapůjčené vybavení odpovídá Objednatel.
• Nadstandardní spotřeba zdravotnického materiálu může být účtována zvlášť.

---

7. Zrušení nebo změna akce

• Zrušení >48 h před akcí – zdarma.
• Zrušení <48 h – storno 1 500 Kč za každého zdravotníka.
• Zrušení v den akce nebo po příjezdu – účtována celá minimální doba služby + doprava.
• Změna termínu je možná pouze po potvrzení Poskytovatelem.
• Opakované zrušení z jiných důvodů než vyšší moci je zpoplatněno dle výše.

---

8. Dokumentace a ochrana údajů (GDPR)

• Ošetření dokumentováno dle zákona č. 372/2011 Sb.
• Dokumentace obsahuje datum, čas, obtíže, použitý materiál, podpis pacienta.
• Uchovává se 10 let, přístup mají jen oprávněné osoby.
• Poskytovatel je správcem osobních údajů dle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
• Objednatel nemá přístup ke zdravotnické dokumentaci bez právního důvodu.

---

9. Kompetence a bezpečnostní pravidla

• Zdravotník může kdykoliv volat linku 155.
• Při vážném incidentu se může přesunout s pacientem mimo areál.
• Není podřízený Objednateli, jedná autonomně.
• Poskytovatel má sjednané profesní pojištění.
• Zdravotník může odmítnout výkon, pokud jsou ohroženy podmínky služby.
• V případě napadení, rizika nebo zásahu PČR může službu ukončit.
• Škody způsobené účastníky nebo třetí osobou řeší Objednatel.

---

10. Odpovědnost a pojištění

• Poskytovatel odpovídá za újmu způsobenou vlastním pochybením.
• Pojištění profesní odpovědnosti min. do výše {{limit}}.
• Nenese odpovědnost za prostředí akce, vyšší moc a přiměřená rozhodnutí zdravotníka.
• Objednatel odpovídá za program, technické zajištění a stav vlastního vybavení.
• Za zapůjčené vybavení nese odpovědnost po celou dobu akce.

---

11. Dětské akce a zotavovací akce

Pokud akce splňuje znaky zotavovací akce dle vyhlášky č. 106/2001 Sb.:

• Objednatel to musí uvést předem.
• Poskytovatel zajistí zdravotníka s kvalifikací min. ZZA.
• Vede se zdravotní deník a evidence výdeje OTC léčiv.
• Léky vydává zdravotník jen dle pokynů pořadatele.
• Objednatel předá seznam účastníků (jméno, datum narození, omezení, kontakt na rodiče) min. 7 dní před akcí.

U nezotavovacích dětských akcí:

• Dokumentace vedena v omezeném rozsahu.
• Poskytovatel nenese odpovědnost za účastníky mimo zdravotní péči.

---

12. Závěrečná ustanovení

• Tyto VOP jsou zveřejněny na webu Poskytovatele a platí ode dne účinnosti.
• Poskytovatel si vyhrazuje právo jejich změny – nová verze bude zveřejněna min. 14 dní před účinností.
• Vztahy se řídí právem ČR.
• Případné spory řeší příslušný soud podle sídla Poskytovatele.