Medical plan není jen seznam telefonů
U větší akce nestačí vědět, že „někde bude zdravotník“. Potřebujete popsat, jak celý systém funguje od nahlášení události až po předání pacienta zdravotnické záchranné službě.
Praktický medical plan může být krátký dokument o několika stranách. Důležité je, aby byl použitelný v provozu.
1. Popis akce a rizik
Na začátku má být jasné:
- co je to za akci,
- kolik lidí se očekává,
- jak dlouho trvá,
- kde probíhá,
- jaké aktivity jsou rizikové,
- a které části programu mění rizikový profil.
Samotná návštěvnost nestačí. Rozhoduje také alkohol, sport, voda, vedro, terén, noční provoz nebo více souběžných scén.
2. Mapa a rozmístění zdravotnických kapacit
Do mapy se vyznačuje zejména:
- hlavní zdravotnické stanoviště,
- mobilní hlídky nebo sektory,
- přístupové trasy,
- brány a bariéry,
- místo pro příjezd a předání ZZS,
- rizikové zóny,
- a případně umístění AED.
U rozlehlého areálu je mapa jeden z nejdůležitějších pracovních nástrojů.
3. Personál a role
Plán má říkat nejen počet lidí, ale také jejich role.
Například:
- vedoucí zdravotnického týmu,
- pevné stanoviště,
- mobilní hlídka,
- osoba pro komunikaci s pořadatelem,
- a postup při souběžné události.
U více směn musí být jasné i předávání služby.
4. Komunikační plán
Zdravotník potřebuje dostat informaci rychle a v použitelné podobě.
Nestačí hlášení „někdo omdlel někde u stánků“. Vhodné je rozdělit areál na sektory a sjednotit způsob hlášení:
- co se stalo,
- kde přesně,
- kolik je pacientů,
- zda je místo bezpečné,
- a kdo čeká na příjezd týmu.
U větších akcí bývá vhodnější rádio než osobní telefon.
5. Eskalace na linku 155
Medical plan má určit, kdo a kdy aktivuje ZZS a jak proběhne navigace posádky.
Při bezprostředním ohrožení samozřejmě nesmí plán zdržovat přivolání pomoci. Organizační postup má naopak odstranit zbytečné prodlevy: kdo otevře bránu, kdo vyzvedne výjezdovou skupinu a kam ji zavede.
6. Hromadná událost
U většího festivalu nebo sportovní akce má smysl alespoň základní scénář pro situaci s více pacienty.
Nemusí jít o složitý krizový manuál. Tým ale musí vědět:
- komu hlásit mimořádnou situaci,
- jak přivolat další pomoc,
- kde vznikne shromaždiště pacientů,
- jak uvolnit přístupové trasy,
- a kdo koordinuje zdravotnickou část do převzetí složkami IZS.
7. Dokumentace
Součástí systému mají být také záznamy o ošetřeních a předání pacientů.
Dokumentace pomáhá s kontinuitou péče, zpětným vyhodnocením i plánováním příštího ročníku.
8. Kontrola před otevřením areálu
Před začátkem akce doporučujeme ověřit:
- skutečnou průjezdnost tras,
- funkčnost komunikace,
- dostupnost stanoviště,
- vybavení,
- kontakty,
- orientaci týmu v areálu,
- a změny oproti původnímu plánu.
Papírově správná cesta může být v den akce zastavěná stánkem nebo bezpečnostní bariérou.
Jak může pomoci Salvare
U větších akcí můžeme medical plan připravit jako součást konzultace a návrhu zajištění, následně podle něj postavit personál, stanoviště a mobilní hlídky.
Pošlete nám zadání akce, ideálně včetně mapy nebo plánku areálu.
Související články
Konkrétní medical plan je nutné přizpůsobit akci a koordinovat s dalšími bezpečnostními a provozními plány pořadatele.